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余姚市社区服务中心月报第五十六期
第一版

服务概述

20094月,96345社区服务热线为市民解决求助事项为3850件。其中,生活服务类求助3168件,占82.3%;咨询服务类求助372件,占17.5%;事务类求助10件。求助事项办结率100%,服务回访满意率99%

   四月市民求助需求量呈如下特点:

一、市民求助较多的前五类项目分别是:水电维修、家政服务、家电维修、房屋工程、电脑网络。

二、本月共受理老年人求助电话287件。

三、住家保姆服务资源依然严重不足,登记较多,尚须努力解决。

四、由于气温上升较快,维修空调、冰箱的求助单子明显上升。

 

 

社区新闻

追忆历史  缅怀先贤

为了追忆历史、缅怀先贤,在中华民族传统的清明节期间,贸易局关工委组织离退休老干部与团员青年赴胜归山烈士陵园祭祀先烈。96345社区服务平台的部分团员青年参加了祭扫活动,她们表示:“我们通过对中华民族之魂的追寻,表达了我们对先烈先贤们的崇敬和纪念,并将把他们的民族精神传承下去。”

 

 

  商贸之窗

2009余姚品味时尚 快乐消费系列活动启动

从现在起到今年的12月底,我市将组织各大型商场、超市、品牌专卖店、专业卖场、餐饮等商业零售企业和有关行业协会,举办2009余姚“品味时尚 快乐消费”系列活动。

面对日益加深的国际金融危机,为拉动内需,促进消费,提振信心,繁荣市场,着力发挥商贸服务业对促进消费、扩大内需、服务生产、改善民生的拉动效应,推动全市经济又好又快发展,通过前期深入地调研与多次方案完善,制定出台2009“品味时尚、快乐消费”系列活动方案。系列活动市贸易局主办,市商业联合会、市个体劳动者协会、市中塑国际展览管理有限公司、市大中型商场协会、市油漆家装协会、市餐饮业协会、市汽车行业协会、市洗浴(足浴)协会、市美容美发协会等单位承办。活动以“拉动内需、扩大消费、丰富市场、让利于民”为宗旨,按照“月月有活动、天天有精彩”的要求,每月推出一个主打活动,做到热点不断、亮点层出,形成强劲的消费冲击波,让姚城人民共享消费、购物、休闲的盛宴。

五月份举办红五月消费惠民活动;六月份至九月份举办“欢乐休闲,娱乐心情”阳光服务月活动;七月份举办“享受科技、引领3G”新款名品手机、电脑、数码大展卖活动;八月份至九月份举办“秋之恋”黄金珠宝炫彩新品体验月活动;九月份举办家电商品大联销活动、推出“新余姚人家电消费优惠周”促销活动;十月份举办“车风靓影”新款名车暨汽车下乡巡车展;十一月份举办大型家私建材展销会;十二月份举办“惊喜年终庆、购物嘉年华”盛大酬宾活动。

为确保整个活动的统筹有度、合理规范,取得实效,保证安全,我市将成立系列活动筹委会,加强部门的协调配合与活动的安全监管,细化工作方案、完善应急预案,确保活取得实效,让姚城百姓得到真正的实惠。

 

 

商贸服务业成为我市保增促调的重要力量

面对全球金融危机带来的诸多不利影响,我市商贸服务业化危为机、主动突围,紧紧抓住国家“扩大内需”这一重大战略机遇期,按照市委、市政府的决策部署,突出重点抓好“消费增长”和“项目推进”二篇文章,形成了消费热点不减,市场信心不减,项目建设力度不减的良好局面,成为我市“保增促调”的重要支撑力量。今年一季度,全市实现社会消费品零售总额44.48亿元,同比增长15.3%;市场成交额91.89亿元;三产增加值37.81亿元,同比增长14%;新增商贸企业302家,商贸投资项目39个,投资额达4.15亿元。

消费市场稳健增长。针对一季度节日相对集中,是传统的销售旺季的情况,市贸易局因势利导,积极组织各大商场、超市,开展各种主题营销活动和采取延长营业时间等措施,有效地刺激了消费市场。一季度,全市餐饮业营业额4.54亿元,同比增长4.5%,华联商厦、中都百货等4家大型商场实现销售5亿元,同比增长11%,家家福超市、华润万家、三江购物俱乐部等较大的5家连锁企业实现销售额4.6亿元,同比增长14%

消费结构继续升级。针对我市城乡收入的增长、消费升级空间大的情况,我市各商贸企业大力培育消费热点、亮点,继续推动消费结构的升级优化。一季度,日用品类销售增长59.8%,电子出版物及音像制品类销售增长37.7%,食品、饮料、烟酒类销售增长34.6%,化妆品类销售增长25.6%,建筑及装饰材料类销售增长16.8%,汽车类销售增长10.8%,中西药类销售增长9.4%,家用电器和音像器材类销售增长7.8%

农村市场加速拉动。近年来,市贸易局将服务农村民生与拓展农村消费市场有机结合起来,加快农村商贸设施提升与业态布局完善,在全市开设连锁超市90家,村级连锁便利店258家,完成村级菜市场改造建设81家,有力激活了农村消费的增长。13月份农村消费品零售额增长16%,高出全市0.7个百分点。如万村千乡工程实施企业家家福超市公司,一季度实现商品零售总额2亿元,同比增长24%,其增长主要动因来自150多家农村门店的发展。

产业服务继续深化。紧紧围绕打造“产业服务之城”的目标定位,积极发展以专业市场、现代物流、中介服务等为代表的生产性服务业,加强工贸联动、农贸互动、农超对接等,着力提升商贸服务业对服务生产的作用,如梁弄灯具城、汽配城一期的实现了顺利开业。一季度,全市生产资料市场实现成交额64.99亿元,新增现代服务企业195家,如宁波燎原担保中介公司积极为中小企业提供金融服务,实现销售额115.1万元,实现了帮扶企业与自身发展的双赢。

重点项目扎实推进。今年来,市贸易局进一步加大了项目建设力度,建立了“领导联系项目制、项目投资考核制、项目建设激励制、项目进展月报制”等推进措施,有力推进了各大项目的建设一季度,纳入重点监测的全市22个总投资达71亿无的重点商贸项目中,6个在建项目已累计完成投资8.08亿元,占计划总投资的92.9%,如阳明国际广场、锦迦大厦、城市金座商务楼已完成工程建设,兰江商贸城正在开业装修;7个续建项目累计投资已达8.5亿元,占计划总投资的27.6%,其中塑料城中央商务区、阳光国际大厦已超过计划投资的一半;在9个拟开工项目中, 6个项目土地均已到位,其中3个已基本具备开工条件。

 

 

市贸易局建立服务企业五常法帮扶商贸企业取暖过冬、稳健发展

面对日益加深的国际金融危机,为增强企业信心、实现转危为机,市贸易局紧密结合“企业服务业”、“项目推进年”活动和“学习实践科学发展观”的要求,按照“出拳快、效果明”的要求,结合部门实际,提出了服务企业发展“五常法”机制,着力帮扶企业发展、破解难关。

一是政策扶持法。该局积极通过召开企业座谈会,主动深入企业走访等方式,广泛收集商贸工作意见建议,积极为企业帮扶解困。如该局已将前期在“商贸行业经济形势分析会上”收集到的9条意见进行了逐一的落实,部分还将写入到新一轮的商贸政策中,进一步强化政策的支撑作用。

二是规划引导法。为引导企业找准定位、实现错位发展,并使我市业态布局更加合理,市贸易局着力推进了以打造城乡多极商圈为目标的商贸规划工作,编制了《城区商业网点专项规划》,制订了《城南、城西商圈建设指导性意见》和完成了泗门、丈亭、马渚镇级商贸中心规划。今年要全力推进规划落地与东南商圈和梁弄、陆埠镇级商贸中心的规划建设。

三是协会服务法。为加强企业日常服务,贸易局把行业协会建设放在重要位置,健全协会日常监管、考核评价等长效机制,以协会为纽带引导促进企业强强联合、抱团取暖。目前,我市已形成了商业联合会为龙头,商场协会、洗浴协会、餐饮协会等协会为支撑的商贸行业协会发展格局。

四是产业合作法。贸易局党委认为,商贸要发展,必须要跳出商贸抓商贸,着力推进工贸联动、农贸互动、城乡双向流通,积极举办多种形式的厂商对接会、营销互动等,搭新型流通服务平台,拉动本地工业产品、农产品和商贸企业销售增长的“双赢格局”。如贸易局通过农贸互动,将山区的高山果蔬、生态养殖等农特产品搬到城区各大餐饮企业的餐桌上,有力促进了山区农民增收。

五是重点帮扶法。按照“统筹全局、突出重点”的理念,在加大企业服务力度的同时,对重点企业、重点项目实行领导分片包干制。如该局为确保今年22个、总投资71亿元的商贸项目顺利推进,实行一个项目一个联系领导、一个责任科室、一套推进机制,构建横向到边、纵向到底的项目建设责任体系与服务网络。目前各项目进展顺利,其中6个项目已完成总投资的90%以上。

通过服务企业发展“五常法”,今年来我市商贸服务业整体保持了平稳较快的增长势头,一季度实现社会消费品零售总额44.48亿元,同比增长15.3%;新增投资项目40个,累计投资额4.15亿元。

 

 

我市粮食清仓查库工作已通过宁波市普查

日前,由宁波市粮食清查仓库工作领导小组从其它县市(区)抽调的“粮食清仓查库”工作人员正在对我市粮食库存情况进行交叉普查。从普查情况,我市前阶段的自查工作到位,粮食库存数量真实,库存可靠,真正做到了“有仓必到、有粮必查、有帐必核、查必彻底”的工作要求。

近年来,随着产业结构的调整与城市化进程的加快,我市粮食供给发生了根本性的变化,为确保粮食安全,我市坚持把增加自我保障与促进粮食流通有效结合起来,狠抓地方订单粮食政策与粮食储备制度,我的订单粮食稳步发展并走了全省前列,地方粮食储备粮也从前几年的3.1万吨增加到目前的4.2万吨,其中应急成品粮储备达到3000吨,有效保障了地方粮安全。为确保地方粮食的储备安全,账实、账账、账卡相符,根据国务院的统一部署,我市从2月份起到5月底,用三个多月的时间,在全市范围内开展粮食清仓查库工作。

由于本次清查工作时间紧、任务重,为确保清查工作的顺利完成,并为我市粮食安全工作打下更为坚实的基础。我市粮食部结合实际,制定了切实可行的工作方案,并组成由相关部门组成的联合检查组,深入各粮库、企业开展对粮食数量、品种、质量和粮权归属等方面情况进行深入地检查

据了解,目前我市的粮食清仓查库已完成前三个阶段的工作,下步主要是迎接省级部门及全国粮食清仓查库普查组的抽查。

 

 

■服务专栏

家电维修

(第五十二期)

一、服务项目:各类牌子的彩色(黑白)电视机专修,VCDDVD、功放、家庭影院、音响设备的维修,闭路电视、防盗监控设施、洗衣机、空调、冰箱、冰柜等修理,各种家用小电器(电风扇)、收录机、热水器、微波炉、煤气灶、电饭锅、高压锅、电茶壶、除湿机、电脑软硬件、打印机、复印机及其通讯工具(手机、传真机、电话机)修理,电子琴、光学仪器(钟表、眼镜、照相机)维修,电子秤、磅秤修理,专业安装维修中央空调、拆装空调等,换气扇、脱排油烟机修理等;

二、加盟单位:余姚市新宏基科技发展有限公司、余姚市帅康家用电器经营部、余姚市滨江家电维修部、余姚市城区舜菱电器电机修理部、余姚市城区敏顺家电维修部、余姚市城区红叶电器修理部、余姚市城区迅奇家电维修店、余姚市华联商厦(集团)有限公司维修服务中心、余姚市购物中心有限公司家电售后服务部、余姚市新世纪空调商行、余姚市四通话机世界有限公司、余姚市城区联华家电维修店、余姚市江南电器厂、余姚市城区鑫欣工艺品商店、余姚市城区华盛空调商行、余姚市新光家用电器技术服务部、余姚市计量仪器化工建材经营部、余姚市城区王牌电器服务部、余姚市燃气具安装维修中心、余姚市诚亮家电维修部、余姚市城区众意电器服务部、余姚市城区清源煤气灶修配店、余姚市城区爱维视听产品维修站、余姚市金手指电脑商行、余姚市城区诚诚(人人)家电维修部、余姚市诚信话机经营部、余姚市申申电器维修店、余姚市诚达家电维修店、余姚新联家电维修部、余姚市城区赛维家电维修部、余姚市小平燃气具修理店、余姚城区磨刀桥家电维修店、余姚市最良电器修理店、余姚市红日家电维修部、余姚市城区正大建材五金店、余姚市吴军民家电维修安装服务部、余姚市余姚镇小庄水电五金店、余姚市康禾家政服务部、余姚市极点电子商行、余姚市山建电器修理部等。

 

 

■社区建设

下菱社区成功创建宁波市和谐示范社区

兰江街道下菱社区按照党的十六届六中全会和党的十七大精神,紧紧围绕构建社会主义和谐社会的总体要求,在市民政局的关心重视下,在街道办事处的帮助指导下,经社区党委、居委会二套班子的共同努力,在创建宁波市和谐示范社区中阔步前进,已经成功创建成为宁波市和谐示范社区。

下菱社区以新的理念积极探索社区建设的新途径、新办法,在全社区范围内广泛开展了“建设和谐社区示范单位”创建活动。具体做法如下:

一、          加强领导精心组织。

年初,成立了创建工作领导班子,制订了《下菱社区创建宁波市商业示范社区实施方案》,开展了一系列的宣传发动工作,抓好了“创和谐示范社区,建和谐美好家园”为主题的有关活动,形成了以社区主任亲自抓,分管主任具体抓,社区成员单位、共建单位配合抓的工作网络,呈现出齐抓共管的整体合力,使之推动了创建工作的顺利进行。
    
二、广泛宣传,造浓氛围。

充分运用各种宣传手段和宣传阵地,广泛宣传文明和谐创建的目的意义、标准要求和具体任务,吸引群众广泛参与,及时宣传面上创建进展情况,充分反映各阶段创建的新举措、新做法、新成效、新经验;切实加强舆论监督。在以老有所养、幼有所托、孤有所依、残有所助、贫有所济、困有所解、难有所帮、病有所医、业有所就、闲有所乐等“十有”和道路硬化、区间绿化、日常洁化、夜晚亮化、常年香化、群众文化健康化、物业管理规范化、社区服务网络化等“八化”的基础上,广泛开展宣传,积极营造和谐氛围。

三、积极探索,营造和谐。
    (1)
居民自治组织健全。社区内居民委员会、业主委员会、物业公司职责分明,规范运行。社区重大事项、热点、难点,依法提请社区成员代表会议来决定,居民意见较大的民生实事,社区经常组织人员召开座谈会、听证会、研讨会等。还设立居务公开栏,对涉及社区公共服务和居民关心的公益事业做到每季度一次公开,公开内容全面,程序规范,并广泛接受居民群众的监督。社区制定和完善自治章程和居民公约,积极落实各项制度。
    (2)
社区服务推进到位。社区本着“以人为本、服务居民”的服务理念,积极协助政府做好慈善救助、民情受理、计生指导、就业服务、医疗保障、技能培训、企业离退休人员社会化管理服务等项目,服务到位。志愿者队伍健全,每年至少开展3次以上的志愿者服务活动,深受居民欢迎。今年,根据社区空巢老人多,尤其是孤寡独居老人多的特点,建立了社区居家养老服务站,为73位老年人开展全方位的生活照料、精神慰藉等服务,使困难独居老人晚年生活有了保障。
    (3)
居民教育成效显著。宣传教育专栏定期刊出,文明市民、文明楼、文化特色楼每年评出典型。社区举办老年大学,使老年居民老有所学,极大地丰富了他们的精神生活。每年寒暑假举办“假日学校”,开展中小学生特色教育,开展一系列“寓教于学、寓教于乐”的活动,着力提高青少年的思想道德素质。
    (4)
社区文化活跃丰富。社区积极利用文化体育活动阵地和设施,经常组织开展健康有益、丰富多彩的文化活动。社区文化着眼群众文化,针对兰墅公园这一优越地理环境,在公园西首长廊内设立社区文化角,每星期三晚上开展戏曲演唱,社区文艺骨干和居民自编自演、自娱自乐,,营造了良好的广场文化氛围,吸引了许多居民驻足观看。各类文化队伍健全,开展活动频繁。
    (5)
社区环境整洁优美。社区共有7个居民小区,已有6个实行了封闭式物业管理。通过老小区改造,环境次序良好,社区环卫设施齐全、布局合理,卫生保洁、绿化管护队伍健全,车辆停放、门店经营规范有序,绿化成片成荫。社区还积极倡导节水节能,使居民自觉养成节约环保的良好习惯。

(6)社区治安防范有力。社区在治安综合治理方面,坚持稳定压倒一切的原则,积极协助相关部门做好综合治理工作,抓好群防群治队伍。开展日间及夜间治安巡逻,开展经常性的法制教育及宣传。社区设立综治调解室、警务室、信访室,发现矛盾、纠纷及时调解处理,近二年来,社区内无重大刑事案件发生,无重大群体事件,无集体上访、越级上访等。社区管理安全有序,居民的公共安全意识、社会责任意识较强,有较强的应对突发的自然灾害和公共事件的自救互救能力。

下菱社区通过和谐社区示范单位的创建活动,努力打造富有特色的社区建设新模式,强化了为民服务意识,创新了为民服务方式,拓宽了为民服务领域,增强了为民服务功能,初步形成了党建领统、各方参与、全面推进的社区建设工作新格局。

 

市民月报